44ak-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 44ak ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট 44ak.cam-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — 44ak-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বার বাজি ধরার শর্ত।
• "নিষিদ্ধ দেশ" — যে দেশগুলোতে 44ak সেবা প্রদান করে না সেই অঞ্চলসমূহ।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

44ak-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি আইনগতভাবে মানসিকভাবে সুস্থ এবং এই চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা রাখেন।
• আপনি নিজের জন্য খেলছেন, তৃতীয় পক্ষের নামে বা প্রতিনিধি হিসেবে নন।
• আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী নন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

44ak-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 44ak সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম না জানানো হলে সেই কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারীর।

পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

• উত্তোলন বা উল্লেখযোগ্য পরিমাণ লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 44ak-এর আছে।
• প্রদত্ত নথি মিথ্যা বা জাল প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

44ak বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে।

জমার শর্তাবলী

• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনে 44ak তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি তহবিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রেরণ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার চেষ্টা করা উচিত।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

44ak বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x)।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য স্বাগত বোনাস কেবল একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সের আগে ব্যবহৃত হয়।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নির্ধারিত ওয়াগারিং শেষ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• 44ak যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• কোনো প্রমোশনের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর নির্ভর করে।

৬ খেলার সাধারণ নিয়ম

44ak-এ পরিচালিত সকল গেমে ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতি অনুসরণ করা হয়। গেমের ফলাফল যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি বাজির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — গেম সম্পন্ন হলে আপিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনিশ্চিত অবস্থায় বন্ধ হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফলের উপর 44ak দায়বদ্ধ নয়।
• একটি গেমে সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারিত থাকে; তা অতিক্রম করা যাবে না।
• গেম প্রোভাইডারের নিয়ম লঙ্ঘন হলে জিতা অর্থ বাতিল হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং কার্যকর হওয়ার আগে প্রতিটি বাজি নিশ্চিত করতে হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• অ্যাডভান্টেজ বেটিং বা বেটিং সিন্ডিকেটের সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 44ak-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা ভুয়া তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোনো প্রমোশন পদ্ধতিগতভাবে শোষণ করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা এনক্রিপশন ভাঙার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 44ak বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

• যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
• স্ব-বর্জনের জন্য অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা হবে।
• একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

44ak ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি দায়বদ্ধতায় কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

44ak নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ফোর্স মেজার — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সাইবার আক্রমণ বা ম্যালওয়্যারের কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতি।

44ak-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থায় ব্যবহারকারীর বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

44ak যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় (BST, UTC+6)।
• ইমেইল: [email protected]
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
• অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করবে।